Kako vrniti denar za igro na Steamu?

Na Steamu je dokaj uporaben in preprost sistem, s katerim lahko vrnete svoj denar za kupljene igre. Igro lahko vrnete v Steam iz popolnoma drugih razlogov. Igro lahko na primer vrnete, ker ni šla v konfiguraciji računalnika ali pa tudi zato, ker vam preprosto ni bila všeč.

Ta funkcija vas direktno spodbudi k nakupu iger, v katerih niste povsem prepričani in jih želite preizkusiti. To je odlična priložnost za vse igralce osebnih računalnikov, saj so na žalost demo različice iger za razvijalce zdaj povsem iz mode.

Ko lahko vrnete denar za igro

Obstajata dve glavni zahtevi, da lahko vrnete denar za igro, ki je bila kupljena v Steamu: od nakupa naj bi minilo manj kot dva tedna, tj. 14 dni, čas, porabljen v igri, pa ne sme presegati dveh ur.

Kljub temu pa, če obstaja nekaj neskladja z zgornjimi zahtevami, lahko še vedno zaprosite za Valve za vračilo kupljenega blaga. Upoštevali bodo vašo zahtevo, vendar to ni zagotovilo vračila.

Za igre, ki so bile kupljene zunaj trgovine Steam, in za tiste, ki so dodane v knjižnico, ne morete vrniti z aktiviranjem ključa (v tem primeru se morate obrniti na originalnega distributerja). Z nakupom iger iz tretjih virov boste seveda prihranili denar, vendar ne boste imeli možnosti, če se kaj zgodi, vrniti svoje vire za njih, saj tehnična podpora šteje blago, kupljeno samo v trgovini.

Če v kratkem začnete zahtevati vračilo za množico iger, bo Valve presodil, da zlorabljate sistem vračil, in vam prepovedal uporabo v prihodnosti. "Sistem vračila denarja je zasnovan tako, da odstrani tveganje pri nakupu izdelkov na Steamu, vendar ne služi kot metoda za pridobivanje brezplačnih iger, " so povedali sami Valve.

Niso določili, kaj je "zloraba", toda če ne kupite ogromnega števila iger in po tem vrnete večino, potem bo vse v redu.

Čeprav obstaja ena shema, ki vam lahko prihrani denar v posebnih okoliščinah in se ne šteje za zlorabo, pravi Valve. Če ste kupili igro za polno ceno, ki je bila nato dana v prodajo, potem lahko varno vrnete svoj denar zanjo in jo spet kupite za nižjo ceno. A le pod pogojem, da v igri niste porabili več kot dve uri.

Sistem vračila denarja vam bo vrnil denar in storitev, s katero je bila igra kupljena. Če ste na primer plačali za nakup s PayPal-om, vam bomo tam povrnili denar.

Način vračila s pomočjo parne igre

• Za začetek se prepričajte, da vaš povratni cilj izpolnjuje vse zgoraj navedene zahteve, tj. od nakupa je minilo manj kot dva tedna, v igri pa je bilo porabljenih manj kot dve uri.
• V računalniku zaženite Steam odjemalca.
• V menijski vrstici kliknite element »Pomoč«.
• Izberite igro, za katero želite vrniti svoj denar. Če ste ga pred kratkim predvajali, bo to prikazano v "Nedavna aktivnost". Če ne vidite igre, ki jo potrebujete, izberite "Nakupovanje".
• Zdaj bi morali videti pred seboj seznam iger, ki ste jih kupili v zadnjih šestih mesecih. Na tej strani si lahko ogledate tudi razne kartice in druge stvari, ki so bile prodane na prodajnem salonu. Poiščite igro, ki jo potrebujete in kliknite nanjo.
• Nato na gumb "Želim zahtevati vračilo", ko vas bomo vprašali o težavi z izbrano igro.
• Zdaj imate na voljo dve možnosti: "Pomagajte odpraviti težavo v igri ali tehnično težavo" in "Želim zahtevati vračilo." Izberemo drugo možnost.
• Steam bo preveril zahteve glede povračila denarja. Če ne izpolnjujete zahtev, se prikaže znak.
• Nato morate navesti razlog za zahtevo za vrnitev. Kliknite na spustni meni in izberite najprimernejši razlog po vašem mnenju.
• Končno potrdite, da ste zahtevek poslali tehnični podpori Steam.

To je vse. Na vaš e-poštni račun, ki mu je dodeljen Steam, bo poslano pismo, ki navaja, da je podjetje prejelo zahtevo. Zdaj morate potrpežljivo počakati na drugo pismo, v katerem vam bo prikazano potrditev zahteve za vračilo ali zavrnitev.