Kako odstranim preklican nakup v Googlu Play zaradi visoke stopnje tveganja?

Če uporabljate trgovino Google Play in tam plačujete za nakupe s kreditno ali drugo plastično kartico, lahko prej ali slej naletite na preklic transakcije. Hkrati bo naprava prikazala napako, ki se bo glasila dobesedno: "Ni bilo naročilo zaradi visoke stopnje tveganja." To se lahko zgodi povsem nepričakovano in na prvi pogled brez posebnega razloga. V tem članku boste ugotovili, zakaj je ta napaka povezana in kako jo odpraviti sami, ne da bi se obrnili na servisne centre ali tehnično podporo.

Vzroki za napako

Najpogosteje se napaka »Neodloči naročilo zaradi visoke stopnje tveganja« zgodi v situacijah, ko sistem ni mogel samodejno preveriti podrobnosti vaše kartice ali sumil na poskuse goljufije. Ker Google Play deluje s sistemom Google Denarnica, nakupi v vsakem primeru potekajo skozi postopek preverjanja kartice, plačila in podrobnosti. Če sistem na eni od stopenj zazna težave, napake ali neskladnosti v informacijah, bo transakcija preklicana in naprava bo ustvarila napako, o čemer smo pisali zgoraj.

Takoj je treba omeniti, da je ob takšni napaki priporočljivo, da takoj nadaljujete z njenim odpravljanjem. Večkratni poskusi transakcije lahko privedejo do zaustavitve računa ali njegove začasne zamrznitve za obdobje od 30 minut do 7 dni. Odblokiranje računa je veliko težje kot odpravljanje vzrokov napake.

Med najpogostejšimi vzroki so naslednji:

  • na kartici ni dovolj sredstev;
  • Sam plačilni sistem Pay Pal se je zrušil
  • Ne uporabljate fizične bančne kartice, ampak virtualno (takšne kartice so lahko zaradi varnostnih razlogov zavrnjene);
  • vaša kartica je potekla ali ste vnesli napačne podatke;
  • Neveljavna varnostna koda kartice (SMS);
  • odkrita so bila vsaka fizična ali programska dejanja, ki niso običajna za standardni postopek plačila, sistem pa je sistem prepoznal kot poskuse goljufije.

Kako odpraviti napako sami?

  1. Preverite in uredite podatke o svojem računu in spremenite geslo. Pozorno bodite pozorni na podatke za obračun in podatke o plačnikih.
  2. Posodobite način plačila tako, da najprej izbrišete in nato znova dodate kartico in znova vnesete vse podrobnosti načina plačila.
  3. Popravite podatke na plačilni kartici, ne da bi jih izbrisali iz sistema, preverite datum poteka kartice in pravilno varnostno kodo (CVC).

Če noben od zgornjih načinov ni bil učinkovit, se obrnite na Googlovo tehnično podporo po telefonski številki. 855-492-5538.

Kako posodobiti podatke na napravi Android?

  1. Kliknite na ceno igre ali aplikacije v trgovini Google Play na tabličnem računalniku ali pametnem telefonu, pojdite na razdelek za izbiro načinov plačila. V okno, ki se prikaže, v sistem Pay Pal vnesite podatke o bančni kartici ali poverilnice.
  2. Upoštevajte, da če ste že uporabili račun Pay Pal za plačilo prej, ga ne boste mogli spremeniti iz same naprave. Če želite to narediti, boste morali uporabiti računalnik, če se prijavite na spletno mesto Pay Pal. Tam boste morali odstraniti povezano napravo in jo znova povezati.

Zanimivi Članki