člankov

Kako odpraviti napako 805a8011 v trgovini Windows Phone?

Danes si ogledujemo napako 805a8011, v katero se lahko spotaknete v trgovini Windows, ko poskušate od nje naložiti aplikacijo, opraviti posodobitev ali celo samo obiskati Windows Phone Store. V večini primerov se pri telefonih Lumia pojavi napaka 805a8011.

Pojav te napake vodi do več težav. Ne morete se povezati s trgovino, vsi nameščeni programi v vašem telefonu se ne bodo mogli povezati z internetom. Prav tako vam bo težko dostopati do vaših sporočil in e-pošte. Vaš telefon se lahko znova zažene tudi med poskusi dostopa do trgovine Windows Phone.

Vzroki za napako 805a8011 v trgovini Windows Phone

Težave pri sinhronizaciji z vašim Microsoftovim računom.
Na vašem pametnem telefonu sta nastavljena napačna datum in ura.
Težave z internetno povezavo na vašem pametnem telefonu.
Na napravi ni dovolj prostega prostora.

Metode reševanja napake 805a8011

Reševanje situacije z napako 805a8011 je v večini primerov precej preprosto, čeprav je vse odvisno od razloga za njen nastanek.

1. način Preverjanje datuma in časa

Preprosto preverjanje nastavitev telefona, ki lahko reši težavo. Poskrbite, da so nastavitve datuma in časa na vašem pametnem telefonu pravilno nastavljene. Če želite to narediti, naredite naslednje:

Pojdite na Nastavitve.
Nato na postavko "Datum in ura".
Nastavite samodejno nalogo teh nastavitev ali se konfigurirajte. Ta korak pomaga najpogosteje odpraviti situacijo z neaktivno Windows Store.

Metoda №2 Osvobajanje prostega prostora

Vaš pametni telefon mora imeti vedno vsaj nekaj prostega prostora, da lahko operacijski sistem normalno deluje. Ravno pomanjkanje prostora lahko povzroči različne težave, ki uspešno vključujejo napako 805a8011.

Izbrišite datoteke, ki jih ne potrebujete, in sprostite čim več prostora v svoji napravi. Te datoteke so lahko dodatne fotografije, video ali zvočne datoteke. Ko to storite, poskusite odpreti trgovino Windows Phone in preverite, ali je težava odpravljena.

Metoda №3 Ročna sinhronizacija

Pogosto pri Microsoftovih računih pride do težav zaradi sinhronizacije. V tem primeru se morate samo sinhronizirati. Če želite to narediti, naredite naslednje:

Odprite Nastavitve.
Pojdite skozi "E-poštni naslov in račun".
Kliknite svoj Microsoftov račun in ga pridržite.
Zdaj kliknite Sync.

Poskusite znova dostopati do Windows Store in preverite napako 805a8011. Če vas še vedno moti, je čas, da se premaknete na veliko resnejše ukrepe.

4. način Spreminjanje internetne povezave

Če za dostop dostopate z mobilnim internetom, poskusite to storiti z Wi-Fi. Če uporabljate mobilno omrežje, poskusite iti od nasprotnega. Ko spremenite internetno povezavo, poskusite dostopati do trgovine Windows. Če imate težave in se ni pojavila napaka, poskusite posodobiti ali prenesti aplikacijo.

5. način Ustvarjanje novega Microsoftovega računa

Če zgornji načini niso pomagali odpraviti napake z napako 805a8011, je težava morda v vašem Microsoftovem računu. Če ustvarite nov račun, lahko napako odpravite.

Obiščite //login.live.com.
Ustvari nov račun.
Zdaj pojdite skozi »Nastavitve → E-pošta in račun → Dodaj e-pošto« na vaši napravi.
Vnesite uporabniške podatke iz novo ustvarjenega računa Windows in se overite.

Poskusite se prijaviti v Windows Store iz že novega računa. Tokrat je treba videz napake 805a8011 bistveno zmanjšati.

Metoda številka 6 Ponastavitev pametnega telefona

To je morda zadnja možnost za rešitev 805a8011. Poskrbite, da boste shranili vse pomembne podatke iz telefona. Obstajata dve vrsti ponastavitve: mehka ponastavitev in trda ponastavitev. Razmislimo o vsakem od njih.

Mehka ponastavitev

Vklopite pametni telefon.
Pridržite kombinacijo gumba »Power + Volume (-)«, dokler telefon ne začuti. Upoštevajte, da se prsti trenutno ne smejo dotikati zaslona telefona, sicer ponastavitev ne bo aktivirana.
Ko se pojavijo vibracije, sprostite zgornje gumbe.
Vaš pametni telefon se bo samodejno znova zagnal.

Poskusite znova zagnati trgovino Windows in preverite, ali obstaja napaka 805a8011. Če je tako, lahko poskusite Hard Reset.

Trda ponastavitev

V resnici je Hard Reset preprosto oblikovanje vaše naprave. S tem dejanjem boste ponastavili tovarniške nastavitve. Močno ponastavite dva načina: ko se telefon ne odziva in ko je odziven.

Težka ponastavitev za neodziven telefon

Držite gumba za napajanje in glasnost (-), dokler v telefonu ne začutite vibracij.
Nehajte držati gumbe, ko se pojavijo vibracije. Po tem bi morali videti »Klicaj«.
Pritisnite „Glasnost (+) → Glasnost (-) → Moč → Glasnost (-)“, potem ko se na zaslonu prikaže znak »Vzklik«.
Po tem se bo vaš pametni telefon samodejno znova zagnal.

Težka ponastavitev za odziven telefon

Pojdite na Nastavitve.
Kliknite "Obnovi telefon".
Na opozorilo kliknite »Da«.
Postopek obnovitve se bo samodejno začel. Celotna operacija lahko traja nekaj minut.
Takoj, ko ponastavite telefon, pojdite v trgovino Windows in posodobite vse pripomočke, da preprečite, da bi se napaka 805a8011 zgodila.